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    菲律宾申博娱乐:经营呼叫中心业务必须按照规定获得营业执照

    时间:2020/6/19 13:12:44   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
    内容摘要:工业和信息化部最近发布了一条消息,要求呼叫中心加强业务访问管理,加强代码编号管理,加强访问管理和操作行为管理。呼叫中心话务员必须完善内部控制机制,建立技术手段,严格控制呼出电话,禁止打扰电话,或者方便打扰电话。加强访问管理要经营呼叫中心业务,必须按照规定获得营业执照。电信监管机构...
    工业和信息化部最近发布了一条消息,要求呼叫中心加强业务访问管理,加强代码编号管理,加强访问管理和操作行为管理。呼叫中心话务员必须完善内部控制机制,建立技术手段,严格控制呼出电话,禁止打扰电话,或者方便打扰电话。


    加强访问管理

    要经营呼叫中心业务,必须按照规定获得营业执照。电信监管机构在批准接受过程中组织对申请人办公室空间和员工的检查,并且申请人必须配合。如果隐瞒了有关情况或提供了错误的材料以申请电信营业执照,则电信管理当局将不接受或签发行政许可,并指出申请人不应在一年内再次申请行政许可。

    呼叫中心业务的运营应与“电信服务目录(2015版)”中定义的业务表格相对应,即设置呼叫中心系统,并根据规定接收电信服务和语音线路资源的访问号码。主要的信息咨询服务。如果确实需要这样做,则只能在用户同意的情况下提供外出电话服务,例如即时回访和带有合同,协议等的信息建议,但不允许为商业营销提供外出营销服务。

    作为许可证批准的一部分,电信监管局会仔细审查申请人希望提交进行现场检查的业务表格。对于尚未满足业务条款或未计划提供商业呼出电话出站服务的用户,电信监管局将不接受或授予法律法规批准。对于那些从事呼叫中心业务的人,公司必须做出承诺禁止骚扰电话

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